Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan h2so4

Di h2so4, kami membina setiap lapisan platform ini dengan perlindungan data anda sebagai asas utama.

Data disulitkan SSLKawalan akaun andaTiada jualan data pihak ketigaHak akses penuhPematuhan Malaysia

Apa Yang Dasar Ini Meliputi

h2so4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan apabila anda menggunakan platform h2so4 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini termasuk data yang anda berikan semasa membuka akaun, butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan

1
jenis peranti. Kami menyimpan rekod transaksi kewangan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan berkenaan. Sebarang perubahan kepada dasar ini akan kami maklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform kami selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma
2
yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan rasmi berkaitan hak privasi anda, pasukan kami bersedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan terperinci anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam masa 3 hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya soalan umum berkaitan privasi. Pasukan sokongan kami tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Aduan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data atau bantahan pemprosesan, lengkapkan borang aduan rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap kes diproses secara individu dan direkodkan.

CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Enam Lapisan Perlindungan Data h2so4

Kami melaksanakan kawalan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data anda dikendalikan dengan cara yang selamat dan bertanggungjawab. Setiap aspek di bawah mencerminkan komitmen konkrit kami, bukan sekadar janji umum.

Penyulitan Data

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan h2so4 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3. Data sensitif seperti nombor akaun bank dan butiran kad disimpan dalam format yang dienkripsi sepenuhnya.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan, pemantauan log masuk dari peranti baharu, dan amaran automatik jika aktiviti luar biasa dikesan dalam sesi anda.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data transaksi selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data akaun tidak aktif akan dipadam setelah proses notifikasi dan pengesahan selesai.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara h2so4 menguruskan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran (termasuk akaun Touch 'n Go dan GrabPay), alamat IP, dan data penggunaan platform. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Data anda hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda, dan dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi', kemudian pilih 'Minta Salinan Data Saya'. Permintaan akan diproses dalam masa 7 hari bekerja dan dihantar ke alamat e-mel yang berdaftar pada akaun anda.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Kami akan memaklumkan data mana yang tidak boleh dipadam dan sebabnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk mengingat tetapan anda. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui panel tetapan kuki yang boleh diakses di mana-mana halaman.

Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan diarkibkan selama tempoh penyimpanan minimum yang diwajibkan undang-undang, kemudian dipadam secara kekal. Anda akan menerima pengesahan e-mel apabila proses pemadaman selesai dilaksanakan.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong. Butiran hubungan pihak berkuasa berkenaan tersedia dalam bahagian 'Hak Anda' dalam tetapan akaun anda.

Privasi Anda Adalah Keutamaan h2so4

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Lapisan Perlindungan Data h2so4

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Data

Permintaan Perubahan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang h2so4 kumpulkan?

02 Adakah data saya dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Bagaimana h2so4 menggunakan kuki pada laman ini?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan pengendalian data saya?

Halaman Berkaitan