Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang h2so4 untuk Malaysia

Kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform h2so4, di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataPematuhan Wilayah

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Syarat Akaun

h2so4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Platform h2so4 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang merangkumi penggunaan produk, transaksi kewangan dan perlindungan data peribadi. Semua deposit dan pengeluaran yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pembekal pembayaran

1
masing-masing. Kami menyimpan rekod transaksi anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman dan keperluan pematuhan. Sebarang perubahan kepada terma akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi akaun sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan penghapusan data atau isu privasi akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, hak data atau terma perkhidmatan terus ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami akan bertindak balas dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan terma penggunaan. Tersedia sepanjang waktu perniagaan.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menyerahkan permintaan formal berkaitan data atau pematuhan. Setiap aduan akan diberi nombor rujukan untuk penjejakan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara h2so4 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda melalui lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat. Berikut adalah enam bidang utama yang kami uruskan secara langsung.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data yang dihantar melalui FPX atau Touch 'n Go tidak disimpan dalam teks biasa di pelayan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau panel pilihan dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga menghantar amaran automatik jika aktiviti log masuk yang luar biasa dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar pematuhan kami. Selepas tempoh ini, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perubahan Dasar

Setiap kemas kini kepada dasar privasi atau terma perkhidmatan akan dimaklumkan melalui notifikasi akaun. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai persetujuan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak undang-undang, data peribadi dan penggunaan akaun di platform h2so4.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi melalui GrabPay, Boost dan FPX sahaja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh dasar pematuhan kami.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan pemprosesan transaksi, dan dengan pihak yang diwajibkan oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini butiran peribadi. Perubahan pada maklumat pembayaran seperti akaun FPX atau DuitNow memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum berkuat kuasa.

Sekiranya terma dilanggar, kami berhak menggantung atau menamatkan akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan diberi peluang untuk mengemukakan bantahan dalam tempoh yang ditetapkan.

Dokumen terma perkhidmatan dan dasar privasi penuh tersedia di laman h2so4.my. Anda juga boleh meminta salinan versi terkini melalui borang aduan atau e-mel undang-undang kami pada bila-bila masa.

Terma kami disesuaikan untuk pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat tambahan yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran terma perkhidmatan kami.

Dasar Undang-Undang h2so4 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara h2so4 Melindungi Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Perubahan Dasar

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang h2so4 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta data peribadi saya dihapuskan?

03 Adakah h2so4 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma perkhidmatan?

06 Di mana saya boleh membaca versi penuh terma perkhidmatan h2so4?

07 Adakah terma h2so4 berbeza untuk pengguna Malaysia?

Halaman Berkaitan